Ouvidoria
A Ouvidoria foi criada com o objetivo de estabelecer um canal permanente de diálogo com os usuários e com os diversos setores da Unimed Itabuna.
O trabalho da Ouvidoria é importante para a identificação das demandas dos usuários dos nossos produtos, buscando soluções para as questões apresentadas, oferecendo as informações e sugestões cabíveis e criando um canal de comunicação entre a Unimed, funcionários e clientes.
Antes de procurar a Ouvidoria, o manifestante deve tentar resolver a questão com o setor responsável. Neste caso, o papel da Ouvidoria é atuar no pós-atendimento, na mediação de possíveis conflitos, reclamações e denúncias.
As informações (denúncias, reclamações, sugestões, opiniões, perguntas ou elogios) podem ser encaminhadas para:
Fax 3613-0330
Telefone (73)2103-3001
E-mail ouvidoria@unimeditabuna.com.br
Endereço Rua Firmino Alves, 118 Centro/Itabuna-BA CEP: 45.600-185 ou preenchendo o formulário disponível em "Fale Conosco".
A coordenaçõo do trabalho fica a cargo da Sra. Lucielma Freire.
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Av. Firmino Alves, 118 - Centro Itabuna-BA CEP:45600-185 FAX:(73)3613-0330 Ouvidoria:(73)2103-3040
